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打好供热提前战,暖屋暖身更暖心——欧洲杯买球官方官网供热督导组下沉生产服务一线检查提前供热工作

    按照市政府提前供热的指示精神,10月16日起,欧洲杯买球官方官网权属供热企业正式开栓供热,提前4天向千家万户送去温暖。作为我市最大的国有集中供热企业,欧洲杯买球官方官网承担着1.46亿平方米的供热任务,约占全市总供热面积的44%,热用户达139万户。


   


    为把“提前供热”这一民生实事落到实处,欧洲杯买球官方官网迅速落实行动,提前部署所属供热集团在10月16日开栓当日深入各供热企业指导检查供热工作,确保开栓率达到100%。同时欧洲杯买球官方官网成立由集团领导班子带队的九个供热督导检查工作组于10月17日到供热生产服务一线,重点督导供热质量和供热服务,实地踏查热源车间、调度中心、煤储车间、收费大厅以及换热站等生产服务场所,认真查看设备运行、供热参数、燃煤储备、窗口服务、投诉受理等情况。 

   

   

    欧洲杯买球官方官网党委书记、董事长赵洪波高度重视供热服务工作,带领欧洲杯买球官方官网第一督导组重点走访了老旧小区、供热末端小区热用户,深入百姓家中感受冷暖,询问对供热质量和供热服务的满意度以及需要改进的措施,切实解决用户用热需求。


   

    今年供热期,欧洲杯买球官方官网制定下发了《欧洲杯买球官方官网2021-2022年度供热期用户服务工作方案》,以“学党史见行动,强作风优服务办实事”主题实践活动为载体,积极推进“访民问暖”走访工作。在供热运行初期,投诉问题相对集中体现在供暖设施圈气、污堵,为尽快帮助用户解决问题,欧洲杯买球官方官网除维修人员外,收费员、信访接待员以及管理人员也主动上门“询诊”、将服务关口前移、帮助排气,第一时间给百姓送去温暖。

    本次供热督导工作,是欧洲杯买球官方官网保证2021-2022年度供热期各项生产服务工作顺利进行,实现供热服务质量和用户满意度双提升,树立集团公司优质服务品牌形象的重要举措。截至目前,欧洲杯买球官方官网所辖区域的供热工作平稳运行,工况稳定,维修人员全力以赴投入到供热服务工作中。
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